- 智能語音
- 顧客與知識庫高效對話
- 大數據接入
- 將溝通放在云端
- 機器人完成各項重復工作
南大電子智慧型服務機器人每天接待客戶都會產生大量的交互數據,機器人可以持續記錄客戶行為數據和搜集客戶信息資料,并將數據信息傳輸到云平臺進行統一存儲和管理。未來,這將形成一個非常有價值的客戶數據庫,通過數據挖掘和渠道信息整合,可以幫助各行業深入了解客戶需求,從而為他們提供更精準的人性化服務。
客人到來熱情接待;
客人離開親切歡送;
支持個性化問候與服務語定制
依托強大的云平臺知識庫
與客戶無障礙交流,
為客戶提供專業貼心的服務;
持續的自學習功能;
可定制化行業模型
根據客戶咨詢的問題,
帶領客戶到達指定區域;
基于用戶的業務意圖,
精準引導到相應的作業渠道
具備身份證讀取、
銀行卡讀取、憑條打印機、
密碼鍵盤等各種必備的外設,
可以對接行業業務系統
實現相關輕業務功能
主動向客戶推介產品;
通過人機交互識別客戶
潛在需求推薦相應產品,促進成交;
通過識別用戶身份,
匹配相應產品進行精準推薦,
提高成功率
支持與客戶的調度系統對接,
能夠按照不同的場景需求,
調度其他設備執行相關人物;
也支持被其他設備或人員調度執行相關任務。
南大電子智慧型服務機器人每天接待客戶都會產生大量的交互數據,機器人可以持續記錄客戶行為數據和搜集客戶信息資料,并將數據信息傳輸到云平臺進行統一存儲和管理。未來,這將形成一個非常有價值的客戶數據庫,通過數據挖掘和渠道信息整合,可以幫助各行業深入了解客戶需求,從而為他們提供更精準的人性化服務。
江蘇南大電子信息技術股份有限公司(簡稱:南大電子)成立于2013年,是南京大學旗下科技企業,專注于數字技術、人工智能和智慧服務機器人系統的研發與成果轉化,是智慧服務機器人領域的創意引領者。公司研發的新一代智慧服務機器人系統已全面應用于金融、政務、醫療、航空、媒體、商業、會展等行業領域,開創服務機器人應用新紀元。
公司在丹麥建有艾德聲聲學技術研發中心,在國內與南京大學、東南大學、中國科學院聲學研究所等研發團隊合作,牽頭建立交互式智能語音系統企業聯合研發創新中心,與南京大學、南京市建鄴區政府共建南京智慧服務機器人創新研究院,并在唐山成立河北智慧服務機器人創新研究院。
南大電子自主研發的機器人系統——艾德聲(南大電子)智慧服務機器人系統(ADDASOUND ROBOT)集多項數字技術和專利于一身,依托強大的、獨有的智慧云服務平臺,搭載機器聽覺、機器視覺、語音交互、大數據分析、自主運動、智能環境感知等核心模塊,真正實現“能聽、會說、能思考、會判斷、看得見、認得出”的智能化服務……
南大電子先后榮獲“國家高新技術企業”、“省級專精特新中小企業”、“人工智能60周年?中國人工智能卓越貢獻企業”、“南京市科技頂尖專家(A類)” 、“中國(人工智能)十大創新企業”等榮譽;南大電子智慧服務機器人系統先后榮獲“2018中國國際金融展‘金鼎獎’?優秀金融智能產品獎”、“2019人工智能服務機器人領域最佳產品獎”……
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